蕪湖毅豐達餐飲管理有限公司

淺談學校食堂承包經營管理的新理念：

1、樹立以人為本的服務理念，提高和諧餐廳的服務質量

建設和諧食堂是和諧校園建設的一個重要組成部分，學校食堂服務的好壞決定著師生的滿意度。食堂服務水平的高低與食堂和諧發展密切相關聯，食堂的管理者要通過讓師生滿意的服務水平達到標準的期望值。食堂管理者要轉換觀念和理念，將人性化服務、個性化服務和人文化服務做為學校后勤工作追求的目標，要達到這個目標，就要求食堂管理者要由傳統的管理者到人性化的服務者的轉變，要牢牢樹立責任意識和服務理念，確定“以師生服務為中心”的理念和態度。在服務過程中，銅陵食堂承包，不僅僅要做到“眼到”、“手到”、“程序到”，重要的是還要做到“心到”、“情到”、“神到”，企業食堂承包，這是一種要求更高，標準更嚴的人性化服務。另外還有一點很重要，就是開展民主管理，讓更多的學生參與進來進行監督。例如，開展問卷調查調查師生的滿意度，讓老師適當進行監督和管理工作，保證師生的較大利益。

2、引導學生參與，是共建和諧食堂的有效方式之一

學校食堂的服務對象主要是廣大師生。如果要達到辦好食堂，辦和諧食堂，食堂供餐方與師生就餐方達到和諧統一的共同追求的目標，就必須充分調動就餐者即師生參與的積極性，充分發揮師生在其中的重要作用。一方面，大范圍發放調查問卷，調查師生的滿意程度并統計分析，積極采納學生們的合理化建議，引導學生指出食堂服務和管理工作中出現的一些問題，員工食堂承包，幫助食堂改正問題，從而提高食堂的管理水平和質量。

食堂承包市場的主要銷售模式主要包括區域代理模式、品牌買斷模式和特許經營模式。從目前的食堂承包產業市場的情況來看，區域代理和特許經營模式是比較常用的銷售模式。

食堂承包企業要進入異地市場，通常都會遭遇到對當地情況不熟悉，例如不了解當地的飲食習慣，沒有相應的原材料采購供應商等等，往往前期的投入成本較大，因此采用區域代理模式能夠很好的解決這些問題，是的食堂承包企業能夠大大縮短融入異地的時間，減少前期的投入。

而特許經營模式可以給代理商較大的自由權，可以提高代理商的積極性，這種銷售模式一方面可以保證食堂承包企業獲得較大的利潤，同時又能調動代理商的動力，使得代理商能夠全力進行市場開拓，迅速占領市場。

目前市場上的大多數企業都認識到了膳食管理在企業中擔任了重要角色，為了更好的服務于員工，因此也就紛紛采取食堂承包包給專業的膳食公司進行管理的操作方式。那么，食堂承包一般會出現什么問題呢？

1.員工反映廚房的飯菜單一，口味沒有變化，

毅豐達食堂承包在日常的工作中，堅持不斷的增加廚師的技能，每周的菜品不重復，不定時開發新菜系。努根據員工的就餐需求，把每天的食堂飯菜都做到口味清新、品種多樣，六和義食堂承包有著專業的廚師與營養師團隊，單位食堂承包，在保證了營養的情況下使得快餐色香味俱全。

2.工廠員工反映售后不夠完善

毅豐達有著專業的售后服務流程，我們會虛心接受每一個就餐者的意見，完善的售后流程能夠給出顧客滿意的解決方案。六和義食堂承包工作人員會主動和員工做就餐和配餐的售后問題溝通，力的做好滿足不同就餐者的需求。

3.食堂承包的食材不夠新鮮

毅豐達從食品源頭來把控食材安全，食堂承包每天用的食材都是當天制作當天購買，不使用過期菜。毅豐達與多家正規的糧油企業是合作關系，保證了食材的來源安全。